مقالات

1396-3-30

نویسنده : مهتاب جهاندار

تحلیلی بر دیجیتال مارکتینگ در گردشگری

در صنعت گردشگری، بازاریابی دیجیتال بسیار کاربردی است و باتوجه به آمارها، بودجه ها در بخش های مختلف این صنعت تقسیم می شود. با توجه به نتایج تحقیقات  performance horizon و WBR digital، آمار کلی از بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری ارائه می دهند. با توجه به این آمار، ابتکار عمل در صنعت گردشگری به عنوان قوی ترین محرک برای مشتریان این صنعت به شمار می رود. جستجو طبیعی در صدر آمار قرار دارد، زیرا کاربران از طریق وبسایت و مرورگر به جستجو موضوع مورد نظر می پردازند و به نوعی غیرمالی است. در ردیف دوم بازاریابی ایمیل و در ردیف سوم بازاریابی مالی قرار می گیرد. در سوی دیگر رسانه های دیجیتال یا همان رسانه های اجتماعی به عنوان ردیف چهارم لیست هستند و 65 درصد مقبولیت را به خود اختصاص می دهند و یک محرک بزرگ قلمداد می شوند. این لیست به شکل زیر بوده که قطعا آگاهی از آن قابل توجه است:

  • جستجوی طبیعی: ۷۸ ٪
  • بازاریابی ایمیلی: ۷۱٪
  • جستجوی پولی: ۶۹٪
  • رسانه های اجتماعی: ۶۵٪
  • هدف گیری: ۵۰٪
  • بازاریابی: ۴۰٪
  • بازاریابی ارجاعی: ۳۸٪
  • بازاریابی موبایلی: ۳۸٪
  • موتورهای خرید مقایسه گر: ۲۳٪
  • بازارها: ۲۱٪
  • سایر روش ها: ۶٪

دیگر موضوع مورد توجه، اهداف و برنامه طولانی مدت روش های تبلیغاتی است که یکی از اولین موارد در بازاریابی دیجیتالی صنعت گردشگری می باشد. باتوجه به بررسی بلندمدت، بازاریابی ایمیلی و رسانه های اجتماعی از برترین فعالیت ها پس از دو هدف مورد بحث است. پس از موارد مورد اشاره جستجو طبیعی و هدف گیری مجدد رده های دیگر لیست را به خود اختصاص دادند. حتی با توجه به بررسی که انجام گرفت بیشترین هزینه در زمینه بازاریابی دیجیتالی در صنعت گردشگری ، جستجو پولی بوده با پاسخگویی ۴۰ درصدی است. پس از آن بازاریابی رایانامه ای و بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو که به جستجو طبیعی ربط دارد توانستند رتبه های دیگر لیست را کسب کنند. گذشته از آمار مورد اشاره می خواهیم به جدولی بپردازیم که کانال های بازاریابی دیجیتال را شامل شده و قیاس آنها با یکدیگر می پردازد. این لیست نشان می دهد که از نظر شرکت کنندگان چه میزان هزینه به این کانال ها اختصاص داده شد و هریک در لیست ۷ مورد کدام رتبه را به خود اختصاص می دهند.

در جدول مورد بحث موبایل رتبه نخست را به خود اختصاص داده و موارد بعدی به ترتیب رسانه های اجتماعی، بازاریابی با افزایش کارایی، تبلیغات نمایشی، سئو، ایمیل و جستجو پولی است. اگر دقت کنید رسانه های اجتماعی و موبایل اگرچه از محرک های بلندمدت و موثر محسوب می شوند اما شرکت های دست اندرکار گردشگری هزینه بازاریابی کمی برای آنها قائل هستند که نسبت به دیگر موارد بسیار پایین محسوب می شوند و قطعا اگر هزینه بیشتری صورت گیرد موفقیت قابل توجهی را به دنبال خواهد داشت. بنابراین هزینه کردن در بازاریابی دیجیتال گردشگری بایستی براساس بررسی ها و به شکلی موثر انجام گیرد در غیر این صورت تلف کردن فرصت خواهد بود.

برای مشاوره در زمینه کسب و کار گردشگری خود با ما در تماس باشید.

۰۲۱۲۲۲۰۸۹۳۷

۰۲۱۲۶۶۵۵۲۴۷

۰۹۰۲۱۱۶۰۶۴۵